Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 9 octombrie 2025
Prin utilizarea serviciilor prelidor, acceptați în totalitate următorii termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție această pagină înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Definiții și Aplicabilitate

Definiții

  • "prelidor" - prestator de servicii de consiliere nutrițională și planificare alimentară
  • "Client/Utilizator" - persoana fizică care accesează și folosește serviciile noastre
  • "Servicii" - toate serviciile de consiliere nutrițională, planificare alimentară și consultanță oferite de prelidor
  • "Site" - site-ul web prelidor și toate paginile asociate

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului web și clienților serviciilor prelidor, indiferent de modalitatea de acces sau utilizare.

2. Descrierea Serviciilor

prelidor oferă următoarele servicii de specialitate:

Servicii de Consiliere

  • • Consultații nutriționale personalizate
  • • Evaluarea nevoilor alimentare individuale
  • • Recomandări pentru stilul de viață sănătos
  • • Educație nutrițională și ghidare

Planificare Alimentară

  • • Planuri de mese personalizate
  • • Rețete adaptate obiectivelor individuale
  • • Liste de cumpărături optimizate
  • • Ghiduri de implementare practică

3. Prețuri și Plăți

Structura Tarifară

  • • Fitness General: 199 RON/lună
  • • Întărire Musculară: 299 RON/lună
  • • Nutriție Sportivă: 399 RON/lună
  • • Consultația inițială: Gratuită

Modalități de plată: Transferuri bancare, plăți online prin platforme securizate autorizate.

Facturare: Plățile se efectuează lunar, în avans. Factura se emite la începutul fiecărei luni de serviciu.

Modificări de preț: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o preavizare de minimum 30 de zile.

4. Obligațiile Clientului

Pentru a beneficia optim de serviciile noastre, clientul se angajează să:

  • Furnizeze informații complete și corecte despre starea de sănătate, alergii, intoleranțe și obiective
  • Respecte recomandările primite și să comunice orice modificări în starea de sănătate
  • Efectueze plățile la termenele stabilite și să respecte programările făcute
  • Nu reproducă, nu distribuie și nu comercializeze materialele primite fără acordul scris
  • Consulte medicul personal înainte de începerea oricărui program nutrițional

5. Obligațiile prelidor

prelidor se angajează să:

Furnizeze servicii profesionale conform standardelor din domeniu
Respecte confidențialitatea informațiilor clientului
Ofere suport și răspunsuri în timpul programului
Adapteze planurile conform evoluției clientului
Respecte termenii și programările stabilite
Mențină calitatea serviciilor la standarde înalte

6. Limitări și Exonerări de Responsabilitate

Important - Limitări Medicale

Serviciile prelidor sunt destinate persoanelor sănătoase și nu înlocuiesc diagnosticul, tratamentul sau sfatul medical profesional. Consultați întotdeauna medicul dumneavoastră înainte de a începe orice program nutrițional.

Exonerări de Responsabilitate

  • • Nu garantăm rezultate specifice sau în termene precise
  • • Nu suntem responsabili pentru rezultatele nedorite în absența respectării recomandărilor
  • • Nu răspundem pentru consecințele nerespectării sfatului medical profesional
  • • Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate

Contraindicații

Serviciile nu sunt recomandate persoanelor cu tulburări alimentare active, boli metabolice necontrolate, sarcină cu complicații sau alte condiții medicale severe fără avizul medical explicit.

7. Anulări și Rambursări

Politica de Anulare

  • • Consultațiile pot fi reprogramate cu minimum 24 de ore înainte
  • • Anularea programului se poate face cu preaviz de 7 zile
  • • Prima consultație gratuită poate fi anulată fără penalizări

Politica de Rambursare

  • • Rambursarea se acordă pentru serviciile neutilizate în cazul anulării cu preaviz
  • • Nu se rambursează serviciile deja furnizate sau consultațiile la care nu v-ați prezentat
  • • Rambursările se procesează în maximum 14 zile lucrătoare

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele furnizate de prelidor (planuri alimentare, rețete, ghiduri, conținut educațional) sunt protejate de drepturile de autor și rămân proprietatea exclusivă a prelidor.

Utilizare Permisă

  • • Clientul poate folosi materialele exclusiv pentru uz personal
  • • Este interzisă reproducerea, distribuirea sau comercializarea materialelor
  • • Partajarea cu terțe părți este permisă doar cu acordul scris al prelidor

9. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și în respectul GDPR. Prin acceptarea acestor termeni, consimțiți la prelucrarea datelor conform politicii menționate.

10. Încetarea Contractului

Motive de Încetare

  • • La cererea oricăreia dintre părți, cu respectarea preavizului
  • • Pentru nerespectarea obligațiilor contractuale esențiale
  • • În caz de neplata serviciilor la termenele stabilite
  • • Pentru motive medicale care contraindică continuarea serviciilor

Efectele încetării: La încetarea contractului, accesul la materialele personalizate se suspendă, iar obligațiile de confidențialitate rămân în vigoare.

11. Soluționarea Litigiilor

În cazul apariției unui litigiu, părțile se angajează să încerce rezolvarea pe cale amiabilă. În caz de eșec, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației române în vigoare.

Alternative de Rezolvare

Consumatorii pot apela la organismele de soluționare alternativă a litigiilor sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor pentru reclamațiile nerezolvate.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin afișarea unui anunț pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Contactează-ne pentru Clarificări

Dacă ai întrebări despre acești termeni și condiții sau despre serviciile noastre, echipa noastră este disponibilă să te ajute.

Contactează-ne Vezi FAQ